রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

bv888-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ — নিরাপদে রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য নিই, কেন নিই, এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী…

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনbKash ও Nagad নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাযোগাযোগের অধিকার
bv888 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধে আমাদের সহায়তা দল সাড়া দেওয়ার জন্য প্রস্তুত। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা দেখার অনুরোধ সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান — আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জানান।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ক বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গিয়ে নিজেই ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

শুধু নীতি লেখাই যথেষ্ট নয় — আমরা প্রযুক্তিগতভাবেও আপনার তথ্য রক্ষা করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে সীমিত প্রবেশাধিকার পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য কখনো অপ্রয়োজনীয় জায়গায় শেয়ার করা হয় না।

SSL এনক্রিপশন আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। লগইন, লেনদেন বা তথ্য পরিবর্তন — সব কিছুই এনক্রিপ্টেড পথে যায়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা শুধু কার্যকারিতা ও বিশ্লেষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রয়োজনীয় আইনি মেয়াদ শেষে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। স্থানীয় আইন অনুযায়ী মেয়াদ ভিন্ন হতে পারে।
প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ হিসেবে সংরক্ষিত থাকে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্ট প্যানেলে লগইন করে সরাসরি তথ্য আপডেট করুন, অথবা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান — আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

শুধুমাত্র আপনি সম্মতি দিলে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বার্তা পাঠানো হয়। যোগাযোগ পছন্দ যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যাবে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করুন। কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত নম্বরে বার্তার মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।